护患沟通技巧应用专家共识（2025版）.docx

护患沟通技巧应用专家共识（2025版）

护患沟通作为医疗服务的核心环节，其质量直接关系到患者的就医体验、治疗依从性及最终疗效。随着医学模式向“生物-心理-社会”模式的深度转型，以及患者权利意识的普遍觉醒，对临床护理人员的沟通能力提出了前所未有的高标准要求。为系统提升我国护理队伍的整体沟通素养，规范并优化护患沟通过程，基于循证实践与广泛调研，特形成本应用专家共识，旨在为临床护理工作者提供一套科学、系统、可操作的沟通指导框架。

第一章：护患沟通的核心理念与基本原则

护患沟通绝非简单的信息传递，而是一种以治疗性关系为基础的专业性互动。其核心目标是建立信任、促进理解、支持决策与缓解痛苦，最终服务于患者