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单位信访积案化解攻坚专项工作管理制度2026

单位信访积案化解攻坚专项工作管理制度（2026版）

第一章总则

第一条为深入贯彻落实信访工作法治化要求，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步规范和加强本单位信访积案化解攻坚专项工作，切实解决群众合理诉求，维护社会和谐稳定，结合本单位工作实际，制定本制度。

第二条本制度所称信访积案，是指本单位接收或受理的，符合以下条件之一的信访事项：

（一）信访事项已依法依规办理，但信访人未接受处理意见，仍重复信访，时间超过一年且未化解的；

（二）信访事项案情复杂、涉及面广、政策性强，经多次处理仍未彻底解决，信访人持续信访的；

（三）跨地区、跨部门、跨行业，责任主体不清或协调难度大，长期未得到有效化解的“三跨三分离”信访事项；

（四）上级信访工作联席会议交办、本单位排查梳理出的，被列为重点攻坚的疑难复杂信访案件。

第三条信访积案化解攻坚工作坚持以人为本、依法依规、标本兼治、属事属地负责的原则。坚持把解决问题放在首位，把化解矛盾作为目标，通过法治思维和法治方式，实现案结事了、息诉罢访。

第四条本制度适用于本单位各部门、各下属机构在开展信访积案排查、甄别、交办、办理、督办、结案及考核等全过程中的管理活动。

第二章组织领导与责任体系

第五条成立单位信访积案化解攻坚专项工作领导小组（以下简称“领导小组”），由单位主要负责人任组长，分管信访工作的副