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儿科医患沟通实践专家共识（2025版）

第一章引言

医患沟通是儿科医疗实践的核心环节，其质量直接关系到诊疗效果、患儿安全及家庭满意度。儿科沟通具有其独特性，沟通对象常为患儿及其监护人双重主体，且患儿处于快速生长发育阶段，认知、情感与表达能力随年龄变化差异显著。良好的医患沟通能够建立信任、缓解焦虑、提升治疗依从性、防范医疗纠纷，并最终改善患儿健康结局。为系统提升我国儿科医患沟通水平，规范沟通行为，凝聚行业智慧，特制定本实践专家共识，旨在为儿科医护人员提供科学、实用、可操作的沟通指导。

第二章儿科医患沟通的核心原则

2.1以患儿与家庭为中心

沟通的出发点与落脚点应始终围绕患儿的最佳利益及其家庭的整体需求。尊重患儿的人格尊严与潜在意愿，同时充分认识到家庭（尤其是监护人）在患儿照护中的决定性作用。医疗决策应在充分告知与讨论的基础上，与家庭共同制定。

2.2发展性沟通

必须依据患儿不同年龄阶段的生理、心理及认知发展特点，采用差异化的沟通策略。沟通内容、方式、语言和媒介的选择，均需与患儿的发展阶段相匹配。

2.3共情与支持

医护人员应具备感知并理解患儿及家庭情绪、处境与担忧的能力，并通过语言和非语言方式表达这种理解。在疾病压力下，提供持续的情感支持与心理安抚是沟通的重要组成部分。

2.4清晰与坦诚

使用通俗易懂的语言解释病情、诊疗方案、潜在风险与预后，避免不必要的专业术语。对于不确