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降低护理交接班缺陷发生率改进方案

一、改进背景与现状分析

（一）问题提出

护理交接班是临床护理工作的核心衔接节点，是保障患者护理连续性、防范不良事件的关键环节。据2023年全国护理质量安全报告数据显示，护理交接班缺陷占全年护理不良事件总发生率的21.3%，其中给药错误、管道滑脱、病情观察遗漏三类问题占交接班相关不良事件的72.6%。我院2023年1-12月护理不良事件上报数据显示，共发生与交接班直接相关的不良事件32起，占总护理不良事件的22.7%；同期护理部对全院24个临床科室开展的6次专项督导显示，交接班总缺陷发生率为18.2%，其中一级及以上风险科室（ICU、急诊科、神经外科、儿科、妇产