居家养老上门服务配套方案.docxVIP

居家养老上门服务配套方案

我干养老服务行业快十年了，跑过我们当地上百个老小区，见过太多空巢、高龄、失能老人对着门盼子女回家的样子，也碰过不少老人因为没人搭把手，吃饭对付、生病硬扛的窘境。上个月我去城西一个老家属院走访，开门的张阿姨让我印象特别深：她腿有旧伤下楼费劲，头发长到盖住肩膀，笑着跟我说已经快半年没理过发，就等着儿女放假回来带她出门。那天我走的时候心里发酸，之前我们做的上门服务都是零散的，今天帮着做顿饭明天帮着扫个地，没有成体系的配套，根本满足不了老人五花八门的需求。所以我们联合社区、卫生院和养老机构，一起做了这套完整的居家养老上门服务配套方案，具体内容如下。

1方案背景与总体目标

1.1方案背景

现在我们辖区里，超过七成的老年人选择居家养老，其中空巢老人占比超过一半，还有近两成是失能、半失能老人，子女不在身边或者没时间长期照顾，老人自己动不了，很多日常需求都得不到满足。之前我们尝试过零散的上门服务，但一直存在服务内容不全、人员专业度不够、应急保障跟不上的问题，老人找服务找不到，找到的也不放心，子女也天天悬着心。这套方案就是为了补上这些漏洞，把分散的服务整合起来，形成全链条的配套支持，让老人足不出户就能享受到齐全的养老服务。

1.2总体目标

短期目标我们很明确：半年内覆盖辖区所有登记在册的高龄、空巢、失能老人，建立“一人一档一方案”的配套服务体系，解决老人最急的吃饭、护