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物业管理保洁部班长岗位职责

一、日常管理职责

1.人员排班与到岗管控

严格按照项目保洁服务标准配置要求，落实每日保洁人员排班管理：项目公共区域共划分为12个责任保洁片区，其中写字楼大堂、地下车库、公共卫生间3个核心片区配置固定岗，早班（7:00-15:30）配置12人、中班（14:00-22:00）配置8人、夜班（22:00-次日7:00）配置2人，法定节假日排班按照1:3的轮休比例配置在岗人员，提前7天完成排班公示，提前3天确认人员到岗情况，月度排班上报考勤准确率需达到100%。每日提前15分钟到岗组织班前会，检查所有保洁人员仪容仪表：要求工服干净平整、工牌佩戴于左胸指定位置、指甲长度不超过0.5cm、不得佩戴夸张饰品，仪容检查合格率需达到100%；明确当日工作重点、特殊任务要求及安全注意事项，班前会时长控制在10-15分钟，不得占用正常作业时间。每日离岗后组织5分钟班后会，汇总当日作业问题、梳理未完成任务，安排次日跟进事项，班后会记录完整率达到100%。

建立人员到岗签到机制，所有保洁人员每日上下午各进行一次现场签到，签到位置覆盖项目所有出入口及核心片区，10分钟内未签到视为脱岗，每月脱岗次数超过2次需按项目规定进行绩效扣分，班长每日需核对签到记录与实际到岗情况，签到数据准确率达到100%。

2.作业质量督导检查

严格落实“片区日检、整体周检、重点区域每2小时循检”的检查机