【学习课件】第四章_消费者市场和购买行为分析__沈阳农业大学.pptxVIP

第四章

消费者市场和购买行为分析

市场营销学·沈阳农业大学

Contents

本章内容框架

深入解析消费者市场的核心特征与购买决策机制，洞察数字

时代的消费新趋势。

01

消费者市场概述与基本特征

02

消费者行为的一般过程

03

影响消费者购买行为的因素

04

消费者购买决策过程

05

中国数字消费者的变化趋势

CHAPTER01

消费者市场概述与基本特征

理解消费者市场的定义、特点及购买对象的分类体系

MARKETOVERVIEW

消费者市场的定义与核心特征

消费者市场是为满足个人或家庭生活需要而购买商品和服务的市场，具有购买者众多且分散、单次购买量小但频次高、非

专家型购买、需求复杂多变四大核心特征，这些特征决定了消费品营销策略必须走大众化、高频触达和品牌信任建设之

路。

01

交易规模与方式：市场覆盖面极广，购买人数众多且地理分布分散；单次购买量较小，但因

日用品消耗快，购买频次高、重复性强

02

购买动机与行为：消费者大多缺乏专门知识，属非专家型购买，易受广告和口碑影响；需求

受地区差异、收入波动、潮流趋势等多重因素驱动

03

市场流动性与替代性：旅游业和人口流动加剧使购买力在不同地区间频繁转移；大多数消费

品专用性不强，同类商品替代关系强，品牌竞争激烈

消费者在零售场景中选购商品

ConsumerMarket

消费者市场购买对象：按消费率与产品形态分类

消费者