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2026年ccaa认证人员基础知识考试模拟题库及答案

一、单选题（共40题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.依据GB/T19000-2016标准，关于“质量”的定义，下列说法正确的是（）。

A.质量是指一组固有特性满足要求的程度

B.质量是指产品或服务符合法律法规的程度

C.质量是指顾客满意的程度

D.质量是指产品性能的优劣

【答案】A

【解析】GB/T19000-2016中3.1.1对质量的定义：客体的一组固有特性满足要求的程度。

2.在GB/T19001-2016标准中，关于“基于风险的思维”的描述，不正确的是（）。

A.基于风险的思维是审核过程的基础

B.基于风险的思维贯穿于标准全过程

C.风险应对措施包括规避风险、为寻求机遇承担风险等

D.标准要求组织建立正式的风险管理文档

【答案】D

【解析】GB/T19001-2016引入了基于风险的思维，但并未要求组织建立像ISO31000那样正式的风险管理文档或记录，而是要求将风险管理融入体系过程中。

3.依据GB/T19001-2016，组织应确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部问题，此类信息应（）。

A.形成文件并保持更新

B.仅需高层管理者知晓

C.监视和评审

D.只在管理评审时考虑

【答案】C

【解析】依据标准4.1条款，组织