原创力文档消费者行为学;第三章消费者学习和记忆;主要内容;学习是由经验引起的相对比较长久的行为改变;两种消费者学习理论;两种消费者学习理论;行为学习理论;经典条件反射;刺激泛化及在市场营销中的应用;经典条件反射的干扰;工具性条件反射;;强化——正强化;工具性条件反射在市场营销中的应用;认知学习理论;图标式机械学习;替代式学习/模仿;分析性推理;认知学习理论中，学习主要反映出消费者知识上的变化，着重探讨消费者如何学习信息的心理历程。
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