消费者行为学 课件 第二章：消费者知觉.pptx

消费者行为学;第二章消费者知觉;主要内容;知觉三阶段的具体内容与影响因素;感觉：我们的感受器官（眼睛、耳朵、鼻子、嘴、手指、皮肤）对于基础刺激（如光、颜色、声音、气味、质地）的直接反应。

知觉：人们选择、组织和解读这些感觉的过程。

对知觉的研究聚焦于我们对这些原始的感觉赋予怎样的意义。;消费者决策过程中的信息处理;展露;德国生理学家恩斯特·海因里希·韦伯（ErnstHeinrichWeber）是第一位系统研究感觉阈限的人，他通过对重量差别感觉的研究发现并提出韦伯定律（Weber’sLaw），即感觉的差别阈限随原来刺激量的变化而变化。

如果第一个刺激的程度很强，则第二个刺激若要被感