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八小时复命工作制

第一章总则

第一条制定目的

为全面提升公司工作执行力、办事效率与问题闭环能力，杜绝拖延、推诿、不反馈、不复命等工作问题，明确上下级工作请示、指令执行、问题汇报的时间标准与责任边界，保障公司各项工作高效落地、事事有回应、件件有闭环，特制定本八小时复命工作制。

第二条核心原则

公司所有工作请示、指令执行、问题反馈、逐级汇报均严格执行八小时复命闭环原则，全员、全岗位、全流程严格遵守，无特殊例外。

第二章下级向上级请示工作管理规定

第三条带方案请示复命规则

下级在工作中遇到问题，且自身已有对应解决思路、处理方案的，须以书面形式向上级请示报备。接收请示的上级领导，必须在八小时内回复明确解决办法或方案修改、调整意见。

上级超过八小时未作出任何回复、批复、指导意见的，系统默认自动认同下级提交的方案。后续若因此产生工作失误、不良后果、经营损失的，全部责任由逾期未复命的上级自行承担。

第四条无方案请示复命规则

下级遇到工作问题，自身无合适处理方式、无法拟定解决方案向上级请示的，上级必须在八小时内给出明确处理方案、指导意见（含上级同步向上一级领导请示的全部时间）。

若被请示上级未能在八小时内给出处理意见、解决方案的，由总经理根据事件影响、情节轻重对责任人予以追责处理。

第三章上级指令执行与复命管理