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儿科护理质控工作计划（完整版）

为进一步规范儿科全场景护理服务行为，保障患儿诊疗安全，提升儿科护理服务同质化水平，本计划依据《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》《医疗机构护理核心制度》《儿科护理服务规范》《医院感染管理办法》《医疗质量管理办法》以及GB/T42430-2023《医院护理质量指标测定导则》相关要求编制，适用范围覆盖二级及以上综合医院所有儿科相关护理单元，包括普通儿科病区、儿科重症监护病区、新生儿病区、儿科门急诊、儿科输液室、儿科保健门诊，计划实施周期为12个月，覆盖全科室在岗护理人员共87人，其中N0级护士22人，N1级护士31人，N2级护士21人，N3级护士10人，N4级专科护士3人。

本计划所有质控要求直接对接临床一线执行场景，所有检查标准、时限要求、考核规则均明确可落地，所有护理人员需严格遵照执行。

第一章工作目标

一、总体目标

全周期内儿科全维度护理质控综合合格率达到95%以上，护理不良事件千发生率控制在0.03%以下，住院患儿家属护理服务满意度达到96%以上，门急诊患儿家属满意度达到94%以上，杜绝三级及以上护理安全责任事件发生，完成至少3项儿科护理质量持续改进项目，至少1项改进成果在全院范围内推广应用，推动儿科护理专科能力达到区域内同级医院领先水平。

二、分项量化目标

1.基础护理类指标

基础护理操作合格率≥98%，住院患儿皮肤压力伤发生