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拼多多岗位实操测试题（含详细答案）

适用岗位：拼多多店铺运营、客服、售后专员

考试时长：60分钟

满分：100分

一、单项选择题（共15题，每题3分，共计45分）

1、拼多多普通个人店铺的常规发货时效要求是多少小时内揽收？（）

A、24小时B、48小时C、72小时D、96小时

2、消费者下单后，申请仅退款，商家超时未处理，系统会自动如何操作？（）

A、自动驳回退款B、自动同意退款给消费者C、自动延长处理时间D、自动发起平台介入

3、拼多多店铺出现虚假发货违规，以下哪项不属于平台常规处罚措施？（）

A、扣除店铺保证金B、商品下架C、永久封禁营业执照D、店铺流量限制

4、消费者收到商品后反馈破损、质量问题，申请退货退款，运费应由谁承担？（）

A、消费者全额承担B、商家全额承担C、双方各承担一半D、平台承担

5、拼多多商品主图视频的常规合规时长要求是？（）

A、10秒以内B、1分钟以内C、3分钟以内D、5分钟以内

6、商家回复消费者咨询的有效时效，平台考核标准为？（）

A、1分钟内B、3分钟内C、5分钟内D、10分钟内

7、以下哪种话术属于拼多多严格禁止的诱导好评违规话术？（）

A、有问题随时联系我们B、好评截图返2元红包C、感谢您的购买D、祝您使用愉快

8、拼多多活动报名后，商家无故私自