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病区送餐途中食物打翻烫伤脚本

第一部分：情景模拟脚本核心内容

一、场景背景与环境构建

时间设定：

工作日的午餐配送高峰期，具体时间为上午11:15。此时，医院的住院部正处于一片繁忙之中，医生们正在进行查房收尾工作，护士们在核对中午的输液药物，而病区的走廊里充满了探视家属、推着治疗车的护士以及等待午餐的患者。

地点设定：

住院部神经内科（某三甲医院）的15楼病区。该病区由于收治多为中风或行动不便的老年患者，对热食配送的安全性要求极高。走廊长度约为60米，两侧分布着病房，中间设有护士站。走廊地面刚刚由保洁人员进行过湿拖作业，虽然放置了“小心地滑”的黄色警示牌，但在光线较暗的角落仍存在滑倒隐患。

人物设定：

1.小张（配餐员）：22岁，医院后勤外聘员工，入职三个月。工作态度尚可，但因急于完成送餐任务以赶去下一栋楼，性格略显急躁。今日穿着标准的配餐制服，佩戴防滑鞋，但鞋底磨损较为严重。

2.李阿姨（患者家属）：55岁，患者老伴。性格焦虑，因为担心病人午饭问题，频繁在病房门口张望。

3.王护士（责任护士）：30岁，资深护士，经验丰富，正在护士站处理医嘱。

4.陈主任（护士长）：45岁，管理严谨，对病区安全极其重视。

环境氛围描写：

空气中弥漫着医院特有的消毒水味混合着饭菜的香气。配餐间内，蒸汽腾腾，保温箱发出的“滴滴”提示音此起彼伏。走廊里，推车轮子滚过地面的声音、呼叫铃的响声、家