2026年住院病区护理服务升级方案.docx

2026年住院病区护理服务升级方案

一、升级总体思路与核心目标

为顺应医疗服务高质量发展要求，破解当前住院病区护理领域存在的非直接护理占比偏高、分级护理落实不到位、人文服务供给不足、护士职业获得感偏低等突出痛点，进一步夯实临床护理质量，提升患者就医体验，制定本2026年住院病区护理服务升级方案。本次升级以“让护士回归临床、让护理贴近患者”为核心导向，聚焦效率、质量、体验、队伍四大维度，设定可量化核心目标如下：一是效率目标，护士非直接护理工时占比从2025年全国三级医院平均58.2%降至35%以下，直接护理工时占比提升至65%以上；二是质量目标，核心护理质量指标达标率提升至98%以上，院内常见可