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2026年转科患者交接无缝衔接行动计划

一、行动计划背景与目标

根据国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划（2023-2025年）》要求，二级以上医疗机构需实现转科交接规范化管理，降低转科不良事件发生率。2025年我院医疗质量安全数据显示：全年转科患者共12864人次，发生转科交接不良事件32起，不良事件发生率0.25‰，其中信息遗漏占比56.25%，管道护理衔接失误占比21.88%，患者等待转科时间超30分钟占比18.75%，明显高于全国三级甲等医院0.1‰的平均控制标准。为解决转科衔接中存在的信息断层、流程不畅、责任不清等问题，保障医疗护理安全，缩短患者等待时间，提升患者满意度，特制定