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物业管理绩效考核办法及实施细则

为建立公平透明、奖优罚劣的物业服务绩效管理体系，强化物业服务质量管控，提升业主满意度，激发员工工作积极性与主动性，实现公司经营目标与员工收益协同增长，结合物业服务运营实际，制定本绩效考核办法及实施细则：

一、考核组织与职责

本办法适用于所有全委物业服务项目在职在岗员工，含项目管理层、一线业务岗位及公司职能管理岗位，考核遵循四大原则：公平公开（标准公开、过程可追溯、结果可监督）、量化可测（所有指标量化，得分扣分均有原始数据支撑）、绩效联动（结果直接与薪酬奖惩晋升挂钩）、持续改进（以考核推动服务质量迭代优化）。

考核分工明确，权责清晰：

1.公司绩效考核管理委员会