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零售新零售模式推广制度

第一章总则

第一条为适应新零售模式发展要求，规范公司零售业务流程，防控经营风险，提升管理效能，特制定本制度。通过明确管理职责、细化操作标准、完善运行机制，确保新零售业务在合规合法前提下高效推进，促进公司战略目标的实现。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属各零售单位及全体员工，涵盖新零售模式下所有业务场景，包括但不限于线上线下融合营销、全渠道会员管理、智慧供应链运营、即时零售履约等环节。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“XX专项管理”指针对新零售业务特有的风险防控、流程管控、合规监督等系统性管理活动，涵盖业务全流程、全环节的风险识别与处置。

（二）“XX风险”指在新零售模式下可能出现的操作风险、信息安全风险、市场合规风险、供应链断裂风险等对企业资产、声誉或可持续发展构成威胁的不确定性因素。

（三）“XX合规”指新零售业务运营必须符合国家法律法规、行业规范及公司内部管理制度要求，确保业务活动合法合规、权责清晰。

第四条新零售模式推广专项管理应遵循以下原则：

（一）全面覆盖原则：管理范围覆盖所有新零售业务场景及参与主体，确保无死角、无盲区。

（二）责任到人原则：明确各级管理主体职责，建立“谁主管、谁负责”的责任体系。

（三）风险导向原则：聚焦高风险环节，实施差异化管控策略，优先防范重大风险。