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2026年门店朋友圈内容发布规范规定.docx

2026年门店朋友圈内容发布规范规定.docx

    2026年门店朋友圈内容发布规范规定

    目录

    1.总则

    1.1制定目的

    1.2适用范围

    1.3基本原则

    2.职责划分

    2.1执行部门权责

    2.2监督部门权责

    2.3门店端各岗位权责

    3.具体管理内容

    3.1账号定位与人设标准

    3.2内容分类及发布标准

    3.3发布频次、时段及操作规范

    3.4内容审核流程与记录留存要求

    3.5禁止发布内容负面清单

    3.6评论区互动管理要求

    4.违规约束与处理

    4.1正向激励规则

    4.2违规行为梯度处理标准

    5.申诉机制

    5.1申诉适用范围

    5.2申诉渠道与时效

    5.3申诉核查与反馈流程

    6.附则

    7.附件

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