银行中层面试题目及答案.docxVIP

银行中层面试题目及答案

战略落地与业务经营类高频面试题及参考答案

1.假设你竞聘上任的是城区支行副行长，分管零售业务，当前支行零售AUM规模128亿，近三年年均增速仅4.2%，低于全市行平均7.8%的增速，本地同业3家头部股份制行同期零售AUM增速均超过11%，支行存量有效客户（AUM5万以上）仅2.1万户，户均AUM仅6.1万，远低于全市行平均8.7万的水平，请问你上任后首季度的核心攻坚举措是什么，目标拆解到具体数值？

参考答案：我上任后首季度锚定的核心量化目标为：零售AUM净增3.2亿，单季度增速拉至2.5%，相当于过去6个月的总增量，有效客户新增1900户，户均AUM提升0.4万至6.5万，为后续全年12%的增速目标打下基础。具体落地举措分为三层：第一是存量客户分层穿透唤醒，针对支行当前客户分层颗粒度较粗的问题，从AUM5-50万的1.7万客户池中，筛选近12个月无主动交易的7200户睡眠客户，建立“一户一策”触达台账，明确所有理财经理的触达完成率考核要求为100%，每户针对性匹配年化3.15%的180天期结构性存款+每月3笔线上支付立减权益，首季度计划从睡眠客户中唤醒1200户，撬动AUM增量1.8亿；第二是增量场景绑定获客，对接辖区内3个市级政务服务中心的不动产登记窗口、4家公立三甲医院的职工代发薪新户、6个新建交付的商品住宅小区开展联合驻点，新户开卡直接匹配年化3.4