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地下管线破损处置流程

一、接警与信息核实

1.接警登记

值班人员接到管线破损报警时，需第一时间准确记录核心信息：一是报警人姓名、联系电话、所属单位，二是破损发生的具体位置（明确到道路名称、交叉路口、周边标志性建筑，精准到米级范围），三是破损管线的初步类型（供水、排水、燃气、热力、电力、通信、工业管线等，无法确定时需记录现场异常特征，如漏水颜色、气味、是否有明火、燃气异味等），四是现场影响程度（是否有人员伤亡、是否造成路面塌陷、是否影响交通、是否有次生灾害风险），五是破损发生的大致时间。登记完成后3分钟内完成信息初审，对于信息不全的立即回拨报警人补充核实，确保信息无遗漏、无偏差。

2.信息比对研判

接警人员立即调取辖区地下管线综合管理信息系统，输入事发位置坐标，调取该区域管线竣工档案，核实该位置管线的产权单位、敷设年代、管径、材质、埋深、输送介质、压力等级、相邻管线分布情况，同时调取该区域近3年管线运维记录、破损维修记录，确认是否存在老旧管线、历史漏点、施工扰动等前置风险。5分钟内完成初步研判，明确响应等级：

一般等级：破损无人员伤亡、影响范围小于50平方米、无次生灾害风险、不影响主干交通和周边居民基本生活；

较大等级：无人员重伤及死亡、影响范围50-200平方米、存在轻度次生风险、影响局部交通或100户以内居民生活；

重大等级：有人员伤亡、影响范围大于200平方米、存在燃气泄漏