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包容性服务设计与特殊群体需求满足考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.包容性服务设计的核心目标是？

A.提高服务效率

B.满足特殊群体需求

C.降低运营成本

D.增加市场份额

2.以下哪项不是特殊群体的特征？

A.残疾人

B.老年人

C.高收入群体

D.少数民族

3.包容性设计的主要原则不包括？

A.可访问性

B.多样性

C.通用性

D.高成本

4.无障碍设计的主要目的是？

A.提高建筑美观

B.方便残疾人使用

C.增加建筑价值

D.降低建筑成本

5.以下哪项不属于包容性服务的范畴？

A.无障碍设施

B.语言支持

C.高级服务

D.联络工具

6.包容性服务设计的第一步是？

A.市