2026年护理便民服务设施运维方案.docx

2026年护理便民服务设施运维方案

一、总体运维目标

本方案针对2026年度全市已投用的所有社区护理便民服务设施开展标准化运维，覆盖全市12个街道、79个城市社区、112个行政村共4216台/套护理便民服务设施，实现运维全覆盖无盲区。核心目标设定为：截至2026年末，设施整体完好率≥98%，核心设施完好率100%；一级故障响应到场时长城区≤30分钟、乡镇≤60分钟，响应及时率≥99%；故障修复率≥99.5%；一次性耗材补给及时率100%；护理设施消毒合格率、计量校准合格率均达100%；用户满意度≥92%；全年实现安全责任事故零发生。

二、护理便民服务设施分类分级运维标准

根据设施功能属性、使用