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外来文件催办与反馈单

（本单用于对承办部门进行催办提醒，并记录办理反馈情况）

一、文件关联信息

项目

内容

收文编号

来文单位

收文日期

文件标题

承办部门

承办人

要求办结日期

二、催办记录

催办次数

催办日期

催办方式

催办内容摘要

被催办人

催办人

第1次

第2次

第3次

第4次

第5次

催办方式可选：电话催办/书面催办/当面催办/系统提醒/邮件催办。

三、延期申请（如有）

申请日期

申请延期天数

延期理由

申请人

审批人

审批结果

批准/驳回

批准/驳回

四、办理反馈

反馈日期

反馈人

办理进度

阶段性成果/说明

办理进度可选：尚未启动/进行中/已办结/无法办理/申请延期。

五、办结确认

实际办结日期

办理结果概述

承办部门负责人签字

办公室确认签字

六、满意度评价

评价项目

评价等级

评价说明

办理时效

非常满意/满意/一般/不满意

办理质量

非常满意/满意/一般/不满意

沟通配合

非常满意/满意/一般/不满意

综合评价

非常满意/满意/一般/不满意