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2026年销售经理助理职业技能等级认定（二级）理论知识模拟试题

（考试时长：150分钟满分：100分）

一、单项选择题（第1-30题，每题1分，共30分）

1.销售经理助理的首要工作职责是（）。

A.协助经理制定并推动销售计划落地

B.直接替代经理决策

C.只做表格

D.不管业绩

2.制定销售计划前，首先应（）。

A.分析市场与历史销售数据

B.拍脑袋

C.照抄同行

D.不设目标

3.销售目标的设定应遵循（）。

A.SMART原则（具体可衡量可实现相关有时限）

B.越高越好不限

C.越低越好

D.随意

4.在客户关系管理中，客户分层的目的是（）。

A.差异化服务与资源配置

B.区别对待歧视

C.减少客户

D.只服务大客户

5.处理客户投诉的正确态度是（）。

A.耐心倾听、快速处理并跟进

B.推诿

C.争辩

D.不理

6.价格策略中撇脂定价指（）。

A.新产品高价快速获利

B.低价占领市场

C.平价

D.打折

7.渗透定价通常适用于（）。

A.快速扩大市场份额的新市场

B.高端限量

C.唯一垄断

D.奢侈品

8.销售演示（Pitch）的核心应围绕（）。

A.客户价值与痛点解决方案

B.产品参数罗列

C.竞争贬低

D.个人炫耀

9.跟进意向客户的黄金法则是（）。

A.及时、持续、有节奏的跟进

B.一次后放弃

C.频繁骚扰

D.只等客户

10.签订