医疗纠纷预防与处置管理制度.docx

医疗纠纷预防与处置管理制度

第一章总则

第一条为有效预防和妥善处置医疗纠纷，保护患者、医疗机构及其医务人员的合法权益，维护正常医疗秩序，保障医疗安全，根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国医师法》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗事故处理条例》等法律法规及相关规范性文件要求，结合本机构实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本机构及所属各诊疗科室、行政后勤部门、全体医务人员及其他工作人员的医疗纠纷预防、排查、报告、处置、整改全流程管理。

第三条医疗纠纷处置应当遵循“预防为主、依法依规、公平公正、及时便民、属地管理”的原则，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。

第四条医疗