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体检预约接待流程

一、体检前预约流程

体检预约是体检服务的第一个环节，规范的预约流程可以有效分流体检人群，缩短体检现场等待时间，提升体检服务体验，降低院内感染风险。目前主流预约渠道分为线上预约、线下预约两类，覆盖不同年龄层、不同使用习惯的体检人群，具体流程如下：

（一）线上预约流程

线上预约适用于18周岁以上、能够独立操作智能手机或电脑的体检者，支持7*24小时随时预约，具体步骤如下：

1.渠道选择与身份认证

目前支持官方微信公众号、官方小程序、官方APP、合作第三方健康平台四种正规预约渠道，体检者进入预约页面后，需完成实名身份认证：输入本人真实姓名、有效身份证件号码（身份证/军官证/护照/