内部培训讲师培养方案.docxVIP

内部培训讲师培养方案

我在公司培训部做了近四年的培训统筹工作，这几年大大小小组织过几十场内训，最深的感受就是外聘讲师哪怕名头再大，讲的内容永远飘在半空，完全不贴合我们自己的业务实际。所以我牵头结合公司实际痛点，打磨出了这套可落地的内部培训讲师培养方案，以下是具体内容。

我们之前就吃过不少亏，比如前年请了一位行业知名的运营讲师来讲用户运营，整整一天讲的都是通用理论，下课之后一线业务岗的同事过来跟我说，讲的那些大道理我们都听不懂也用不上，我们就想知道遇到故意挑刺的客户在社群提问该怎么回，怎么发朋友圈不被客户拉黑，这些具体的问题外聘讲师根本不可能了解。之前我们也偶尔临时拉业务骨干过来救场，但是都是临时抓壮丁，人家没经过系统训练，大多会做不会说，明明肚子里装满了经验，讲出来大家听得云里雾里，而且也没人愿意长期干这个，既费时间又没额外收获，积极性根本提不起来。所以我们下定决心做这套系统的培养方案，就是要把公司自己的牛人发掘出来，培养成能讲会教的内部讲师，既解决培训不接地气的问题，也能把老员工的经验沉淀下来，还给员工自己提供成长路径，对公司对个人都是双赢的事。接下来我就从各个维度详细说明这套方案。

1方案背景与总体目标

1.1方案制定背景

目前我们的培训体系主要存在两个核心痛点：第一是外部培训成本高、转化率低，每年我们花在外聘培训上的费用占了培训总预算的七成，但是培训后的员工满意度从来没超