销售数据复盘优化流程.docxVIP

销售数据复盘优化流程

我做销售运营快六年了，前前后后组织参与了不下百次销售数据复盘，刚入行的时候踩过特别多坑：要么拉了一堆数据做了几十页PPT，最后得不出一个能落地的结论；要么复盘会开成批斗会，销售怨运营给的流量不好，运营怨销售能力不行，最后不欢而散啥问题也没解决；要么就是方案写的漂亮，落地的时候没动静，下个月该啥样还是啥样。摸爬滚打这么多年，我慢慢整理出了一套完整可落地的销售数据复盘优化流程，每一步都踩过坑，每一个环节都是实际跑通验证过的，接下来我就把整个流程完整梳理出来。

1复盘前期准备工作

复盘的基础是准备工作，准备不到位，后面所有环节都是白费功夫，这是我踩了无数坑得出的第一个结论。

1.1明确复盘范围和核心目标

我现在每次启动复盘，第一件事不是着急导数据，是先跟业务负责人对齐：我们这次复盘到底复什么？是月度整体业绩缺口复盘，还是某款新品上市后的销售数据复盘，还是特定渠道（比如直播渠道、线下分销渠道）的转化复盘？范围划得越细，后续分析效率越高。我刚干的时候不懂，一到季度复盘就把全公司所有产品线、所有区域、所有渠道的数据全都拉一遍，想着要全面覆盖，结果熬了两个通宵整理数据，开会的时候东拉西扯，什么问题都没聊透，最后啥结论也没出，纯纯白忙活。

定完范围还要定清晰的目标，我们这次复盘要达到什么结果？是补上这个月的业绩缺口，还是提升新客转化率，还是优化各渠道的预算分配？目标明确了