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外包维保单位考核管理办法

第一章总则

第一条目的与依据

为规范外包维保单位的服务行为，提升设备设施运行可靠性，降低因维保不当导致的安全生产事故及停机风险，建立科学、公正、透明的供应商评价体系，依据企业供应链管理规范、设备全生命周期管理制度及安全生产法等相关要求，特制定本细则。本细则旨在通过量化考核与定性评价相结合的方式，对外包维保单位的服务全过程进行动态管理，实现优胜劣汰，促进维保服务质量的持续改进。

第二条适用范围

本办法适用于为企业提供各类设备设施日常维护、预防性维修、应急抢修、特种设备及系统校验等服务的所有外包维保单位。涵盖机械、电气、仪表、自动化控制系统、暖通、动力设施、消防及建筑结构等所有维保业务领域。

第三条考核原则

1.客观公正原则：以数据为基础，以事实为依据，消除主观人为干预，确保考核结果真实反映维保单位的服务水平。

2.量化闭环原则：考核指标尽量量化，考核结果必须与奖惩挂钩，并督促维保单位对扣分项进行闭环整改。

3.分层分级原则：根据设备的重要程度（A、B、C类）和故障的影响范围，设定不同的考核权重与响应标准。

4.持续改进原则：考核不仅是为了惩处，更是为了识别维保过程中的薄弱环节，通过约谈、辅导、整改等手段推动维保单位提升管理能级。

第二章职责分工

第四条归口管理部门

设备管理部（或生产运维部）为外包维保考核的归口管理部门，主要职责包括：

1.负责制