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区域保洁管理细则

总述

我在公共区域保洁管理岗位干了快十年，一直觉得很多人对我们这行有误解，觉得不就是扫扫地、倒倒垃圾，哪用得着专门定细则。可实际上，小到几千平的居住小区，大到几万平的商圈产业园区，区域保洁牵一发而动全身，一个拐角的积灰、一个满溢的垃圾桶，就能毁掉所有人对这个区域的整体印象。这些年我踩过不少坑，也总结了很多落地的实操经验，整理成这套区域保洁管理细则，目的就是把责任划清楚、把标准说具体，让每个岗位的人干活都有明确方向，最终给所有在这个区域活动的人，提供一个干净舒适的环境。

1管理范围划分与岗位职责落实

划清楚边界、明确每个人该做什么，是做好区域保洁的第一步，要是范围模糊，很容易出现“三个和尚没水喝”的尴尬情况。

1.1保洁区域划分原则

我们划分区域的核心原则是“无盲区、不重叠、责任到人”，具体按照三个维度划分：第一是按作业强度和面积划分，普通环境下单个保洁员的日常负责区域控制在八千到一万平米左右，如果是人流量极大的核心区域，比如商圈主出入口、小区必经主路，就缩小到五千平米以内，避免保洁员顾不过来；第二是按动线连贯划分，同一个保洁员负责的区域尽量连成片，不要东一块西一块拆分，节省来回跑的时间，也不容易漏扫；第三是明确标注盲区，这也是最容易出问题的地方，像消防通道拐角、垃圾桶后方、绿化带深处、单元楼管道井门口、电梯地坎槽、围墙根这些不起眼的地方，绝对不能默认“谁有空谁