零售运营管理师题库及答案.docVIP

零售运营管理师题库及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种促销方式不属于价格促销？

A.打折

B.满减

C.赠品

D.限时抢购

答案：C

2.零售店铺的核心商圈是指（）。

A.店铺周围1-2公里的区域

B.店铺周围5-10公里的区域

C.店铺周围10-20公里的区域

D.店铺周围20公里以上的区域

答案：A

3.商品陈列中，将相关商品放在一起展示的原则是（）。

A.垂直陈列原则

B.关联陈列原则

C.整齐陈列原则

D.重点陈列原则

答案：B

4.零售企业的库存管理目标是（）。

A.尽可能多的库存

B.零库存

C.保持合理库存

D.随意库存

答案：C

5.以下哪种销售渠道不属于线上渠道？

A.淘宝店铺

B.微信商城

C.实体门店

D.抖音小店

答案：C

6.顾客投诉处理的第一步是（）。

A.记录投诉内容

B.表示歉意

C.倾听顾客投诉

D.提出解决方案

答案：C

7.零售企业进行市场调研时，最常用的方法是（）。

A.观察法

B.问卷调查法

C.实验法

D.访谈法

答案：B

8.商品定价时，成本加成定价法是在（）基础上加上一定的利润。

A.进价

B.售价

C.成本

D.市场价格

答案：C

9.零售店铺的照明设计中，重点照明主要