住宅物业服务信息公开规范编制说明.docxVIP

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国家标准《住宅物业服务信息公开规范》

（征求意见稿）

编制说明

一、工作简况

（一）任务来源

2026年2月，经国家标准化管理委员会批准（计划编号：T-333），国家标准《住宅物业服务信息公开规范》正式立项。本标准由全国物业服务标准化技术委员会（SAC/TC560）归口，主管部门为住房城乡建设部，主要起草单位为上海永升物业管理有限公司。

（二）制定背景

随着我国城镇化的持续推进和住房制度改革的深入，住宅物业服务已成为社会管理和民生服务的重要组成部分。物业服务信息公开是保障业主知情权、参与权和监督权的基础性制度。《中华人民共和国民法典》第九百四十三条明确规定：“物业服务人应当定期将服务的事项、负责人员、质量要求、收费项目、收费标准、履行情况，以及维修资金使用情况、业主共有部分的经营与收益情况等以合理方式向业主公开并向业主大会、业主委员会报告。”为落实民法典等相关法律法规要求，从源头化解因信息

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不对称引发的物业服务纠纷，规范行业信息公开行为，提升住宅物业服务透明度和公信力，制定《住宅物业服务信息公开规范》国家标准，填补国家标准层面空白，为行业提供统一遵循依据。

（三）起草过程

1.筹备阶段（2026年3月—2026年4月）

成立领导组、专家组、编制组，明确了各组职责、计划、时间节点及纪律要求，为后续编制工作奠定组织基础