2026年公共关系学理论与实务操作练习题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年公共关系学理论与实务操作练习题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在处理突发公共关系危机时，哪项原则是首要的？

A.尽快撇清自身责任

B.保持信息透明，及时沟通

C.低调处理，避免舆论发酵

D.寻求法律援助，避免法律风险

2.某城市政府为推广智慧城市建设，通过社交媒体发起“我为城市出谋划策”活动。该行为最符合公共关系的哪种功能？

A.教育功能

B.协调功能

C.传播功能

D.保护功能

3.企业危机公关中，“推诿责任”的做法可能导致什么后果？

A.舆论转向对企业有利

B.损害企业品牌形象

C.提升消费者信任度

D.降低监管部门的关注

4.在跨文化公共关系中，哪项行为最容易引发误解？

A.尊重当地礼仪习俗

B.直接表达个人观点

C.使用简洁明了的语言

D.避免涉及敏感文化话题

5.某上市公司因财务造假被曝光，CEO第一时间召开新闻发布会道歉。该行为体现的公共关系策略是？

A.拖延策略

B.主动出击策略

C.危机隔离策略

D.淡化处理策略

6.某旅游企业为提升服务质量，定期开展“游客满意度调查”。该行为最符合公共关系的哪种目标？

A.提升品牌知名度

B.改善企业形象

C.增强客户忠诚度

D.降低运营成本

7.在公共关系活动中，哪项工具最适合用于建立长期稳定