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社区网格化服务管理规范

第一章总则

社区网格化服务管理是新时代基层社会治理体系的重要创新，旨在通过精细划分管理单元、整合服务资源、明确责任主体，实现社区服务管理的全覆盖、全天候、零距离。本规范旨在为社区网格化服务管理的实施提供标准化的操作指引与制度保障，确保其科学、规范、高效运行，切实提升社区居民的获得感、幸福感、安全感。

本规范遵循以下基本原则：一是党建引领原则，充分发挥基层党组织在网格化服务管理中的领导核心和战斗堡垒作用；二是属地管理原则，明确街道、社区在网格化管理中的主体责任；三是资源整合原则，推动各类管理力量、服务资源向网格下沉；四是重心下移原则，将问题发现在基层、解决在萌芽状态；五是便民高效原则，以服务居民、解决问题为导向，优化流程，提升效能；六是科技支撑原则，积极运用信息化、智能化手段提升管理服务水平。

本规范适用于本行政区域内所有社区开展的网格化服务管理工作。街道党工委、办事处，社区党组织、居民委员会，以及参与网格化服务的相关职能部门、社会组织、辖区单位及网格工作人员，均应遵守本规范。

第二章网格划分与组织架构

社区网格的划分应遵循“规模适度、边界清晰、无缝覆盖、便于管理、利于服务”的原则。综合考虑社区所辖范围、人口数量、居住集散程度、房屋布局、治安状况、管理难度等因素，以居民小区、楼栋、自然村落、商务楼宇、企事业单位等为基础单元进行科学划分。每个网格原则上覆盖2