学校网络舆情突发事件预案.docxVIP

学校网络舆情突发事件预案

一、总则

1.1编制目的

为有效预防、及时应对和妥善处置学校各类网络舆情突发事件，最大程度降低舆情对学校声誉、教学秩序、师生权益造成的负面影响，维护校园安全稳定，引导正向舆论氛围，依据相关法律法规及教育主管部门要求，结合学校实际制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于学校及师生员工、在校相关人员参与的，或涉及学校办学行为、管理服务、师生权益、校园事件等内容，在互联网平台（包括但不限于社交媒体、短视频平台、论坛、贴吧、新闻网站、问答社区、校园社群、直播平台等）传播的，可能或已经对学校正常办学秩序、公共形象、师生安全造成不良影响的舆情突发事件处置工作。

1.3工作原则

预防为先：常态化开展舆情风险排查，提前化解潜在矛盾，从源头减少舆情发生概率。

分级响应：根据舆情性质、传播范围、影响程度实施分级处置，匹配对应资源和处置权限。

快速精准：舆情发生后1小时内启动响应，3小时内核实核心事实，确保处置时效性。

公开透明：依法依规及时发布权威信息，回应公众关切，避免谣言传播。

协同联动：校内多部门联动，校外主动对接网信、公安、教育主管部门及主流媒体，形成处置合力。

依法处置：所有处置行为符合《网络安全法》《个人信息保护法》《治安管理处罚法》及学校规章制度要求，保障各方合法权益。

二、舆情等级划分

2.1特别重大舆情（Ⅰ级）

符合以下任意一项的判定为Ⅰ级舆情：