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少儿国际象棋培训机构新生转化方案

我在少儿国际象棋培训机构做了快五年的招生转化主管，这几年摸爬滚打下来，最大的感悟就是：我们最头疼的从来不是招不到来体验的新生，而是好不容易通过地推、转介绍、线上引流把家长孩子引来上完体验课，最后愿意留下来报名正式班的比例一直上不去。前两年我们机构平均转化只有不到三成，浪费了很多引流成本，后来我们一点点磨，从接触新生的第一步到最后成交跟进，每个环节都抠细节，总结出了这套完整的新生转化方案，用了之后现在转化能稳定在六成以上，新生报名量整整翻了一倍，今天我把这套完整方案整理出来，都是实打实踩过坑攒出来的经验。

1转化前期的筹备工作

转化不是从体验课结束才开始的，从家长预约体验的那一刻，转化就已经启动了，前期准备做足了，后面能少走很多弯路。

1.1新生信息提前分层建档

家长预约体验后，我们不会等着人来上门才做准备，会第一时间整理好所有信息分好类，方便后续精准对接。

1.1.1按家长核心需求分层

我们会在预约的时候就通过简单沟通，把家长分成几类：第一类是需求明确型，就是冲着锻炼孩子专注力、逻辑思维来的，大多是刚上小学的孩子家长，愁孩子写作业坐不住、反应慢；第二类是特长规划型，想让孩子走国象特长，未来打比赛拿等级证，甚至走升学路线；第三类是体验尝试型，就是放假没人带孩子，或者身边朋友都学，跟着来试试，没明确需求；第四类是低价引流来的，就是冲着九块九、一块