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2026年敏捷开发管理项目利益相关者管理实战模拟试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、情境分析题

你是一名在一家科技初创公司工作的ScrumMaster，负责管理一个正在使用Scrum进行开发的SaaS产品项目。项目团队由8名开发人员组成，你与产品负责人（PO）合作紧密。目前正在进行第5个Sprint。

最近，一位重要的潜在大客户（可以视为外部关键利益相关者）表达了强烈的兴趣，希望产品能快速集成其特定的企业安全认证系统，并要求在下一个Sprint结束时看到初步的原型。这位大客户由公司CEO直接联系你，给你施加了压力，希望你能保证这个需求的实现。

然而，你的产品负责人（PO）认为，在当前Sprint中已经包含了多个紧急的产品Backlog项，并且团队已经处于饱满的工作状态。集成新的企业安全认证系统需要额外的时间、资源和可能的技术攻关，这会严重影响当前Sprint目标的达成，并可能导致承诺给其他利益相关者（如现有付费用户）的功能延期。PO认为优先保证当前Sprint的产品价值交付更为重要，并认为CEO的要求可以通过市场部门沟通，而非直接施加压力到Scrum团队。

团队中有一位开发人员对这种来自高层管理者的直接指令感到困扰，认为这破坏了Scrum团队自主决策和承诺的流程。团队内部也出现了一些关于“是否应该为了潜在的大客户而牺牲当前