房地产行业销售部置业顾问房产销售接待手册.docx

房地产行业销售部置业顾问房产销售接待手册

置业顾问接待客户需从仪容仪表、动线执行、需求挖掘、销讲解说、洽谈签约、跟进维护全环节落实标准化要求，确保服务质量与销售合规性。

上岗前需完成仪容仪表整理与接待工具筹备，男置业顾问统一身着项目定制深色西装、白色长袖衬衫、深色制式领带、黑色光面皮鞋，头发前不覆额、侧不掩耳、后不触领，面部无胡须、指甲修剪整齐，不得佩戴夸张饰品；女置业顾问统一身着职业套装、肉色丝袜、黑色低跟皮鞋，化淡妆，长发盘起或束于脑后，不得佩戴夸张首饰、涂艳色指甲油，不得出现异味、脱妆情况，工牌需端正别在左胸上方，不得遮挡或反戴。每日早会需同步最新销控数据、优惠政策、在售房源信息，上岗前