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医院投诉处理满意度调查问卷

尊敬的投诉人：

您好！为全面评估我院投诉处理工作质量，查找服务短板，持续改进医疗服务，保障患者合法权益，特开展本次匿名满意度调查。本次调查所有数据仅用于医院服务质量改进，不与您的后续诊疗挂钩，不会泄露您的任何个人信息，请您根据实际体验如实填写，感谢您的支持与配合。

填写说明：1.本次问卷为匿名调查，所有信息仅用于统计分析与服务改进，请您放心填写；2.除标注可多选的题目外，其余题目均为单选题，请选择最符合您实际体验的选项；3.涉及特定场景的题目，若您不涉及相关场景，请直接选择对应的“不涉及本项”选项即可；4.开放性问题请您尽量填写具体内容，您的真实意见对我院服