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未成年人救助保护机构工作规程

第一章总则

第一条为进一步规范未成年人救助保护机构的工作流程与服务标准，依法保障流浪未成年人、受到监护侵害的未成年人及其他处于特殊困境下的未成年人的合法权益，根据相关法律法规及政策文件精神，结合工作实际，制定本规程。

第二条本规程适用于各级未成年人救助保护中心、救助管理站设立的未成年人保护区域及相关延伸服务机构。机构在开展street-outreach（街面巡查）、入站救助、心理干预、教育矫治、寻亲返家及安置转介等工作时，均须遵照本规程执行。

第三条未成年人救助保护工作应坚持以下基本原则：

（一）未成年人利益优先原则。在任何决策与干预行动中，必须将未成年人的身心健康与长远利益置于首位，严禁因机构管理便利而损害未成年人权益。

（二）无歧视原则。不分民族、种族、性别、宗教信仰及户籍，平等对待每一位受助未成年人。

（三）尊重与保密原则。严格尊重未成年人的人格尊严，保护其隐私信息，未经法定程序批准，严禁向任何第三方泄露未成年人个人信息及案卷材料。

（四）专业化干预原则。运用社会工作、心理学、教育学及法律等专业方法，提供个性化、科学化的救助保护服务。

第二章机构设置与人员配备

第四条机构应当根据当地人口规模及救助工作量，设置相匹配的办公区、接待区、生活区、教育区、心理辅导区及医疗隔离区。各功能区域应实行物理隔离，分区管理，避免交叉干扰。