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2026年电力企业市场营销策略模拟试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题只有一个正确答案，请将正确选项字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.电力市场通常具有自然垄断特征，这主要是指哪个环节？()

A.发电环节

B.输电环节

C.配电环节

D.售电环节

2.在电力市场营销的4P理论中，“渠道”（Place）主要指什么？()

A.电力产品的质量

B.电力销售的价格策略

C.电力产品分销和客户服务的途径

D.电力产品的品牌推广方式

3.针对不同电压等级、不同性质的客户制定不同的电价标准，体现了电力定价中的什么原则？()

A.一致性原则

B.等比原则

C.差别定价原则

D.公平性原则

4.“碳达峰、碳中和”目标对电力企业的市场营销带来了哪些新机遇？()

A.绿电市场开拓

B.营业厅客流量增加

C.输电线路建设需求减少

D.电力需求总量下降

5.电力客户关系管理（CRM）的核心目标是？()

A.降低客户获取成本

B.提高客户满意度和忠诚度

C.增加电力销售量

D.完善电力服务体