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旅游危机事件对品牌资产的冲击路径试题库及答案

一、单项选择题（10题）

1.旅游危机事件中，最先受冲击的品牌资产维度通常是？

A.知名度B.美誉度C.忠诚度D.联想度

答案：B

2.若旅游企业未及时回应危机，最可能导致利益相关者的？

A.感知质量提升B.忠诚度增加C.负面联想强化D.知名度下降

答案：C

3.自然灾害类旅游危机对品牌资产的核心冲击是？

A.产品可及性B.品牌联想C.忠诚度D.美誉度

答案：A

4.旅游负面舆情传播的关键节点是？

A.官方发布B.社交媒体KOLC.传统媒体D.企业官网

答案：B

5.旅游危机后，最先恢复的品牌资产维度是？

A.美誉度B.忠诚度C.知名度D.感知质量

答案：D

6.旅游危机冲击品牌资产的直接环节是？

A.危机发生B.利益相关者感知变化C.媒体报道D.企业应对

答案：B

7.旅游企业危机中诚信问题最可能损伤？

A.感知质量B.忠诚度C.美誉度D.联想度

答案：C

8.消费者负面口碑直接影响品牌的？

A.知名度B.联想度C.忠诚度D.美誉度

答案：D

9.跨区域旅游危机对连锁品牌的冲击特点是？

A.仅局部门店B.整体品牌资产受损C.无影响D.仅降知名度

答案：B

10.旅游危机后品牌修复的基础是？

A.提升知名度B.改善感知质量C.增加广告D.KOL宣传

答案：B

二、多项选择题（10题）

1.旅游危机按成因分为？

A.自然灾害类B.公共卫生