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《志愿服务组织基本规范》

1范围

本规范规定了志愿服务组织的基本定位、内部治理、服务运营、人员管理、权益保障、风险防控、绩效评估、数字化建设与可持续发展等核心要求，适用于在民政部门依法登记的、以开展志愿服务为宗旨的社会团体、社会服务机构、基金会等志愿服务组织，基层社区自发备案的志愿服务队伍、机关企事业单位内部成立的志愿服务团体可参照执行。

2术语和定义

2.1志愿服务组织

指依法成立、以开展志愿服务为宗旨的非营利性组织，核心特征为非营利性、公益性、自愿性、组织性，不得向服务对象收取任何形式的服务报酬，运营所得盈余不得用于成员分配。

2.2志愿服务

指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务，包括但不限于扶贫济困、扶老救孤、恤病助残、应急救援、公共卫生、社区服务、生态保护、文化惠民、赛事服务、科普宣传、法治推广、乡村振兴等领域。

2.3注册志愿者

指按照《志愿服务记录与证明出具办法》相关规定，在全国志愿服务信息系统或者经民政部门认可的志愿服务信息平台完成实名注册、自愿参与志愿服务的自然人，其中16周岁以下未成年人参与志愿服务需征得监护人同意，并在成年人陪同下开展与其年龄、身心状况相适应的服务活动。

2.4志愿服务记录

指志愿服务组织对志愿者参与志愿服务的相关信息进行的客观、真实、准确记录，是出具志愿服务证明、开展星级评定、权益保障的核心依据。