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2026年养老机构探视管理告知书

一、目的与定位

探视管理是养老机构安全链条上矛盾最集中、风险最隐蔽的环节——它一头连着亲情，一头连着全楼老人的健康与生命安全。本告知书既是本机构一线人员（门岗、前台、值班护士、护理员）开展探视管理的操作规程，也是面向探视家属的公开承诺与行为契约，同时作为机构接受属地民政部门检查的基础文件。

本机构对探视管理的基本立场是：能约尽约、能进尽进、能陪尽陪，但任何探视都不得以牺牲住养老人和在院员工的安全为代价。探视权是老年人正常生活权益的组成部分，管理的目的不是限制亲情，而是把亲情探视与安全底线同时兑现。

本告知书依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构管理办法》《养老机构服务安全基本规范》（GB38600-2019）等法律法规及标准制定，自2026年1月1日起施行。

二、适用范围与探视人员界定

先界定谁受约束、谁进得来、谁进不来，现场执行才不会因人而异、因关系而异。

（一）适用范围

本告知书适用于本机构住养区域（自理区、半失能区、失能区、认知症专区、医疗护理区）的全部探视活动。员工通道、供应商送货、行政公务来访不适用本告知书，但进入生活区同样须经门岗登记并由专人陪同。

（二）探视人员类型

?直系亲属：子女、配偶、父母、孙辈等

?其他亲属：兄弟姐妹、叔伯姑舅、远亲等

?朋友、原同事、邻居

?志愿者：须经本机构对接的志愿团队统