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2026年电子商务师三级技能操作试题及答案

试题部分

模块一网店运营（分值35%，操作时长40分钟）

操作背景：你是国货美妆品牌「清颜」天猫旗舰店运营专员，2026年3月需筹备「三八女王节」预售活动，店铺现有30款SPU、120款SKU，近30天访客12万，支付转化率2.1%，客单价187元，店铺粉丝量128万。

操作任务：

1.搭建本次活动商品梯队，分为引流款、利润款、形象款、活动专属款4类，每类至少选2款商品，明确选品依据、定价策略、库存配置方案（15分）

2.设计预售活动店铺承接页框架，覆盖PC端、移动端两个端口，明确各模块逻辑顺序、内容要点、跳转链路（12分）

3.制定活动违规风险防控规则，覆盖价格合规、库存合规、宣传合规3个维度，列出至少5项可落地防控措施（8分）

模块二网络营销（分值30%，操作时长35分钟）

操作背景：本次活动除站内流量外，需布局站外内容营销，现有合作资源：抖音达人20名（头部1名、腰部5名、尾部14名），小红书达人30名（腰部10名、尾部20名），视频号官方100万曝光流量扶持。

操作任务：

1.制定站外内容投放排期，覆盖预热期（2月25日-2月28日）、付定期（3月1日-3月4日）、尾款期（3月5日-3月8日）3个阶段，明确各阶段达人类型、内容方向、投放目标、引流链路（12分）

2.设计1条60秒抖音腰部达人口播脚本，面向25-30岁