GSP实务教程课题九 《药品销售与广告宣传管理》课件ppt.pptxVIP

;;;任务一药品销售管理;一、销售人员管理;做好市场预测，根据需求组织货源。

保持合理库存。;严格执行证照审核制度。

销售特殊药品必须手续完备。;具有一定的专业知识与服务技能。

认真执行国家有关法律法规，恪尽职守，爱岗敬业。

营业员的素质

注意观察、分析顾客心理，正确引导消费。

规范服务和营业用语。;努力学习业务知识。

接待顾客主动热情、耐心周到、有问必答。

严格执行供应政策和物价政策，确保药品质量。;销售近效期药品应当向顾客告知有效期。

把好所负责保管药品的质量关。

出售外用药品必须详细说明使用方法和注意事项。

营业员质量职责

做好药品质量管理工作，加强养护。

销售第二类精神药品按《精神药品管理办法》执行。

发现药品不良反应情况应及时准确上报。;1.准备工作;二、编制销售计划;3.结束工作;1.购货单位审核

（1）由业务销售部门负责收集并审核客户合法资质证明，质量管理部门负责对审核情况进行指导和监督。

审核资料：药品经营（生产）许可证、营业执照、采购人员及提货人员的身份证复印件、签字样式、购货单位法定代表人授权书原件；各级医疗机构需提供医疗机构执业许可证；军队所属医疗机构需提供具有军队主管部门批准的对外服务证明，证明的复印件应加盖持证单位的公章原印章；药品生产企业、科研机构因科研需要购药的，应提供相关审核证明。;1.购货单位审核

（2）药品销售部门填写“首营企