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2026年最新导游服务安全意识培训考试试卷及答案

一、单项选择题（每题1分，共20分，每题只有1个正确答案）

1.根据文化和旅游部2025年最新修订的《导游领队引导文明旅游规范》及《旅游安全管理办法》补充规定，导游带团过程中，游客主动要求参加旅行社行程外未备案的高风险旅游项目时，导游首要处置动作是（）

A.协助游客签署个人免责声明，避免旅行社担责

B.主动向游客明确告知项目风险点，留存游客自愿参加的书面确认记录，同时上报旅行社

C.直接劝阻游客，坚决不允许游客参加

D.帮忙联系项目经营者，收取提成后安排游客参加

2.近年来旅游场景下电信网络诈骗高发，若导游带团过程中发现游客接到诈骗电话，被诈骗分子诱导要求向指定账户转账，游客情绪激动拒不听取导游劝阻，导游应当立即采取的处置措施是（）

A.强行扣留游客手机，阻止游客转账

B.第一时间拨打110报警，同时向旅行社负责人和当地文旅部门报备，联系游客同行家属协助劝阻

C.履行告知义务后不再干预，由游客自行负责

D.通知全团游客不要效仿，避免扩大影响

3.根据2025年国家应急管理部、文化和旅游部联合发布的《旅游场所极端天气应急处置指引》，导游带团在户外游览过程中遭遇极端高温天气，有游客出现昏迷、体温超过40℃的热射病症状，导游第一步应当采取的处置措施是（）

A.立即拨打120等待医护人员到场处置

B.迅速将患者转移至阴凉通风的低温环境