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不合格品处置程序

1适用范围

本程序适用于公司全生命周期内所有外购原辅材料、外协加工件、在制品、半成品、成品、工程施工工序、交付后反馈产品的不合格品全流程管控，覆盖入厂检验、工序流转、成品交付、售后返品全场景，所有涉及产品实现的部门及相关合作供方必须严格执行本程序要求，不存在管控盲区。涉及国家强制监管类产品（特种设备核心部件、防爆电气、医疗器械元器件等）的不合格品处置，本程序未明确要求的，同步符合对应行业监管法规的强制规定，严禁违规操作。

2术语与定义

2.1不合格品：指产品的质量特性不符合经批准的技术规范、检验规程、合同要求、国家强制标准任意一条要求的所有物料/产品，涵盖外观、尺寸、性能、可靠性、安全特性所有维度的不符合项。

2.2一般不合格品：单批次不合格品占总批次数量比例≤5%，不合格项为外观瑕疵、非关键尺寸超差0.02mm以内、不涉及产品安全及核心使用性能，经简单返工即可100%恢复合格状态，直接经济损失不足1000元的不合格品。

2.3较重不合格品：单批次不合格占总批次数量比例5%-30%，不合格项涉及重要特性轻微不符合，返工/返修需要调整工艺参数、更换非核心元器件，不会导致产品整体功能失效，直接经济损失在1000-5000元区间的不合格品。

2.4严重不合格品：满足任意判定条件即归类为严重不合格品：单批次不合格占比≥30%；涉及关键安全特性不符合（承压部件焊