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银保业务自律公约操作手册

一、适用范围与核心自律准则

本操作手册为落实全国及各地方银保行业自律公约制定，是所有参与银行保险代理业务主体的标准化操作指引，适用于开展银行保险代理业务的保险公司、商业银行（含村镇银行、农村商业银行等地方银行业金融机构，以下统称银行机构）、保险专业中介机构及所有从业人员。本手册所有操作条款均符合《中华人民共和国保险法》《商业银行代理保险业务管理办法（2023年修订）》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》等监管规定，所有机构及从业人员必须严格执行。

本手册核心自律准则为四项，所有操作不得违反以下准则：

1.合规优先准则：所有银保业务操作必须符合监管规定与自律要求，不